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Condiciones de uso

Términos y condiciones de Poleshop.de

Estando la competencia judicial para Wong & Wegener en Alemania, la versión vinculante de nuestros Términos & Condiciones es la versión alemana. Rogamos consultar la sección alemana para mayor información. El siguiente texto debe proporcionar un entendimiento general de los Términos y Condiciones de nuestro Online-Shop.

Pedidos

Los pedidos se deben hacer a través de nuestro sitio web Poleshop.de. En casos especiales hay la posibilidad de hacer pedidos por teléfono o por correo electrónico. Para pedidos telefónicos se cobra 5,00€. El pago por tarjeta de crédito, contra factura o en las instalaciones sólo es posible si el pedido se realizó a través del sitio web.

Contrato

El contrato se celebra por la aceptación del pedido del cliente a través del sitio web o por la aceptación del pedido por vía telefónica o de correo electrónico. El cliente prescinde del recibo de una aceptación formal, conforme al §151 inciso 1 BGB. El cliente recibirá la información de aceptación de su pedido por vía de correo electrónico o la entrega de los productos pedidos.

Reembolsos/Cambios

Si se entregaron productos de Pole Dance equivocados, con gusto los cambiaremos una vez los hayamos recibido de vuelta. El comprador tiene que inspeccionar los productos con respecto a integridad del pedido y productos correctos inmediatamente después de recibir el envío. El reclamo debe hacerse en un plazo de una semana a partir de la recepción de los productos de Pole Dance pedidos. Al comprador se le reembolse el completo precio de compra, sólo si los productos devueltos están en perfectas condiciones. Si se trata de productos entregados equivocadamente, el coste de la devolución o recojo de los productos corre por nuestra cuenta y es sin coste. En el caso de que el cliente rechaza un pedido, el coste incurrido por nosotros se le carga al cliente.

Envíos

Los pedidos se suelen procesar y despachar inmediatamente después de la recepción del pago. No existe un valor mínimo por pedido. Nos reservamos el derecho de hacer la entrega recién después del pago. En el caso de un rechazo por parte del cliente, los gastos incurridos por nosotros serán cargados al cliente.

Precios

Todos los precios de la lista de precios de nuestro sitio web son en Euros. Cambios y errores en los precios son posibles.

Pagos

Para lograr una gestión de pedidos sin problemas, aceptamos pedidos por Internet solamente si se proporciona una cuenta bancaria de donde el cobro es posible, o si el pago se hace por adelantado. Si por cualquier motivo un envío se hace con una factura pendiente, la factura es pagable por completo dentro de los 10 días a contar desde la fecha de la factura. Tratándose de pagos desde el exterior, cualquier derecho bancario se le cargará al cliente. Adicionalmente, nos reservamos el derecho de entregar solamente contra pago adelantado. Los productos quedan nuestra propiedad hasta que el pago esté completo. Las comisiones bancarias corren por cuenta del cliente.

Derecho de revocación

Usted tiene el derecho a desistir del presente contrato dentro de los catorce días sin indicar el motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero que es un representante de usted y que no es el portador, ha tomado posesión de los bienes. Para ejecer su derecho de cancelación, debe ponerse en contacto con nosotros

Wong & Wegener
Bergedorfer Str. 92
12621 Berlin
Germany
info@poleshop.es

y informarnos con una declaración clara de su decisión de retirarse de este contrato (por ejemplo, consignado por correo postal, por fax o por correo electrónico). Usted puede utilizar el formulario de cancelación adjunto, pero el uso de este formulario no es obligatorio. Con el fin de permanecer en el plazo de revocación es suficiente qué el mensaje acerca de la retirada, se ha presentado antes de que finalice el período del plazo revocable.
CDs y DVDs que han sido abiertos y los productos hechos a medida están excluidos del derecho de revocación.

Plantilla de formulario de revocación

 Nombre: _____________________________

 N. º de pedido: _____________________

 Me gustaría devolver los artículos siguientes: 

 

 ___________________________________________

 Motivo de la devolución (opcional): 

 

_________________________________________

 Mis datos bancarios para el reembolso (si el metodo de pago es transferencia bancaria): 

 

 ___________________________________________

 Número de seguimiento: ____________________ Servicio a domicilio: ________________
 

 Fecha: ________________

 

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le devolvemos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales que se plantean al solicitar usted un tipo de envio que no sea la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros). El pago se realiza dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que se reciba su aviso de cancelación. Para la devolución de los pagos, se utiliza el mismo método de pago que utilizó usted para la transacción inicial, a menos que explícitamente se acuerde otra cosa. En cualquier caso, no se le cobrarán costes adicionales para este reembolso.

Nosotros podemos retener el reembolso hasta haber recibido los mercancías o hasta que haya demostrada qué usted ha regresado a las mercancías, lo que ocurra primero.

Los productos deben ser devueltos sin demora, en cualquier caso no más tarde que catorce días a partir de la fecha en que usted nos notifica de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si usted envía las mercancías antes de que vence este período de catorce días.
Usted asume el coste directo de la devolución de la mercancía.

Usted sólo tiene que pagar por disminución de valor de las mercancías, si el deterioro de valor se debe al uso inadecuado por usted para determinar la naturaleza, características y el funcionamiento de las mercancías.

Condiciones especiales para pedidos de fuera de la Unión Europea

En algunos casos, su país destino puede cobrar IVA u otros impuestos, derechos aduaneros o aranceles. Gastos adicionales por concepto de impuestos o trámites aduaneros tienen que ser por cuenta del destinatario, ya que no tenemos control sobre estos gastos y no podemos predecir cuáles se aplicarán. Las políticas aduaneras y de impuestos varían ampliamente de un país a otro; usted debe contactar su agente aduanero local para mayor información. En caso de requerirse procedimientos de despacho aduanero, se pueden producir retrasos más allá de nuestras estimaciones originales. Rogamos tomar nota que no podemos declarar productos como un regalo o indicar en formularios aduaneros una suma menor que el precio real del producto.

Concedemos de plazo de 14 días para revocar el pedido a nuestros clientes de países no miembros de la UE, si y sólo si el comprador devuelve los productos y corre con los gastos y el riesgo del transporte de vuelta.

Quejas / solución de diferencias

Todas las quejas deben ser dirigidas principalmente a info(at)poleshop.de.
Desde febrero 15 de 2016, la Comisión de la UE también proporciona una plataforma para la resolución de conflictos extrajudicial.
Este consumidores tienen la oportunidad de establecerse inicialmente disputas relacionadas con su pedido en línea sin la intervención de un juez.
Esta plataforma se puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Poleshop.de (Wong & Wegener) no es necesaria, pero dispuesto a participar en los procedimientos de solución de diferencias de los consejos de arbitraje de consumo antes mencionados.
Sin embargo, como primer punto de contacto para quejas por favor contacte con nosotros en info(at)poleshop.de siempre a su disposición.

Privacidad

No pasamos su información privada a terceras partes nunca, únicamente la información mínima requerida para entregar su compra.

Responsabilidad

El contenido de nuestras páginas se creó con mucho cuidado. No podemos responsabilizarnos por la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos. Como proveedor de servicios estamos responsables según § 7 párrafo 1 de la Ley de telemedios (TMG) por nuestros propios contenidos en estas páginas bajo la ley general. Bajo §8 a 10 TMG no estamos obligados, como proveedores de servicios, a monitorear informaciones extraños transmitidas o almacenadas en nuestro sitio web y marcada como tal, o a investigar las circunstancias que indican actividad ilegal. Las obligaciones de eliminar o bloquear el acceso a informaciones bajo la ley general, quedan sin afectar. Una responsabilidad sólo es posible desde la fecha del conocimiento de una infracción específica. Una vez notificados de tal violación, eliminaremos inmediatamente el contenido. Le proporcionamos recomendaciones y consejos basados en nuestra experiencia sobre el uso y la instalación de los productos vendidos por nosotros. Sin embargo, como no visitamos normalmente el local ni revisamos las condiciones exactas en casos individuales, excluimos toda responsabilidad de daños a la propiedad or lesiones personales, causados por el contenido de esta página o por el contenido de las recomendaciones o consejos que proporcionamos para el uso de nuestro productos. Poleshop.de no será responsable de daños o costes producidos por errores de medición por parte del cliente, o instalación inapropiada de los productos por clientes. Wong & Wegener tampoco se responsabiliza de lesiones personales o daños a la propiedad que surgen del uso de los productos aquí vendidos.

Responsabilidad con respecto a links

Nuestro sitio contiene links a sitios web externos, sobre los cuales no tenemos control. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos por el contenido facilitado por estos enlaces. En todos los casos, el proveedor u operador respectivo del sitio enlazado asume la completa responsabilidad por su contenido. Los sitios enlazados fueron revisados en el momento de realizar el enlace, con respecto a posibles violaciones. En ese entonces no fueron reconocibles contenidos ilegales. Ya que no es razonable inspeccionar permanentemente las páginas enlazadas sin tener evidencia específica de una violación de la ley, nosotros quitaremos inmediatamente tales enlaces en cuanto nos demos cuenta de alguna infracción.

Derechos de autor

El contenido del sitio y los trabajos provistos en estas páginas está sujeto a la ley alemana de derechos de autor. La edición, el copiado, la distribución o cualquier tipo de explotación fuera de los límites de la ley de derechos de autor, requiere nuestro consentimiento escrito. Descargos y el copiado de estas páginas se permiten solamente para uso privado, no comercial. Los derechos de autor de terceras partes se respetan en la medida que el contenido en este sitio es creado por el operador. Contenido de terceras partes se marca como tal. Si usted todavía detecta alguna violación de derechos de autor, avísenos – eliminaremos inmediatamente tal contenido en cuanto nos demos cuenta.

Ley aplicable

Todos los contratos con el operador de este sitio web está sujeto a la ley alemana tal como se aplica a transacciones domésticas, excluyendo eventuales disposiciones internacionales con respecto a la compra. Cambios y enmiendas a estas cláusulas no son efectivos mientras no se hagan por escrito. La competencia judicial corresponde a Dortmund, Germany. Si una la más cláusulas fuesen inválidas, esto no afecta la validez de las cláusulas restantes.

 

Última enmienda: 17.10.2015

Cargos adicionales por el servicio de facturación Klarna

Si usted se decide utilizar el servicio de facturación Klarna como su método de pago, los productos serán enviados a usted y usted tiene 14 días contando desde la recepción para pagarlos. La utilización de la facturación por Klarna le ocasiona los siguientes gastos de administración:

- para facturas hasta 150€ de pedido total: 3,99€
- para facturas entre 150€ y 300€ de pedido total: 6,99€
- para facturas entre 300€ y 500€ de pedido total: 8,99€
- para facturas entre 500€ y 700€ de pedido total: 15,99€
- para facturas entre 700€ y 1000€ de pedido total: 19,99€
- para facturas de más de 1000€ de pedido total: 29,99€ 

Klarna Servicio al Cliente: 0911-477577 10

 

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