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Condizioni di utilizzo

Termini e condizioni di utilizzo di Poleshop.De
Siccome il paese di giurisdizione per Wong & Wegener è la Germania, la versione legalmente obbligante per questo documento è quella redatta in lingua tedesca. Si prega di prenderne visione per maggiori informazioni. Il testo che qui segue illustra generalmente i termini e le condizioni del nostro negozio online.

Ordini
Gli ordini vengono fatti attraverso il nostro sito internet Poleshop.de. In casi particolari sono accettati ordini telefonici o via e-mail (gli ordini telefonici impongono una sovrattassa di euro 5). Pagamenti con carta di credito, fattura o a rate sono possibili esclusivamente previo ordine attraverso il sito web.

Contratto
Il contratto è stabilito con l'accettazione dell'ordine del cliente attraverso il sito web o con l'accettazione dello stesso in via telefonica o via e-mail. Il cliente rinuncia ad una dichiarazione di accettazione, a norma §151 Sentenza 1 BGB. Il cliente verrà informato dell'accettazione del suo ordine via e-mail o alla consegna del suo ordine.

Restituzione/Scambio
Nel caso venissero consegnati prodotti di pole dancing sbagliati, saremo felici di cambiarli previa restituzione dei prodotti. Il cliente deve ispezionare i prodotti per controllare completezza e precisione appena ricevuta la consegna. Reclami per merci difettose devono essere presentati entro una settimana dalla ricevuta di consegna dei prodotti di pole dancing. L'acquirente verrà rimborsato dell'intero costo solo previa restituzione dei prodotti in perfette condizioni. Nel caso di prodotti erroneamente inviati, ci assumiamo i costi di spedizione o li ritiriamo senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso il cliente rifiutasse un ordine già fatto, i costi sostenuti saranno a carico del cliente stesso.

Spedizione
Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti appena ricevuto il pagamento. Non ci sono limiti minimi di valore o quantità. Ci riserviamo il diritto di fornire i clienti solo dopo il pagamento. Nel caso di un rifiuto, i costi verranno addebitati al cliente.

Prezzi
Tutti i prezzi elencati nel nostro sito web sono in EURO. I prezzi possono cambiare e sono possibili errori, fermo restando  i costi già effettuati.


Pagamento
per un'adeguata gestione delle richieste accettiamo ordini via internet solo previa indicazione di un conto corrente bancario con disponibilità sufficiente al pagamento o nel caso il pagamento venga fatto in anticipo. Nel caso, per qualsiasi ragione, la spedizione dovesse avvenire a fattura ancora aperta, il conto è pagabile entro 10 giorni dalla data di fatturazione. Per pagamenti dall'estero i costi di transizione addizionali saranno addebitati al cliente. Inoltre ci riserviamo il diritto di spedizione solo previo pagamento. Le merci rimangono di nostra proprietà fino all'avvenuto completo pagamento. Le commissioni bancarie sono a carico del cliente.

Diritto di revoca
Il cliente ha la possibilità di ritirare la dichiarazione contrattuale entro due settimane scrivendoci (lettera, fax, e-mail) o restituendo i prodotti nei loro imballaggi originali. Il suddetto periodo inizia con la ricezione di questa informativa. Durante le due settimane è sufficiente inviare la revoca o il(i) prodotto(i) comprati. La revoca deve essere inviata a:

Wong & Wegener
Bergedorfer Str. 92
12621 Berlin
Germany

Conseguenze della revoca
nel caso di un'effettiva revoca, i benefici mutuali sono ritirati. Se il cliente non fosse nelle condizioni di riconsegnare i beni ricevuti, nella loro integrità o in parte, o dovesse riconsegnarli in condizioni deteriorate, il cliente è tenuto a pagare una compensazione per il valore. Nella consegna delle merci quanto scritto non vale nel caso il deterioramento dell'oggetto fosse solamente dovuto all'ispezione dello stesso – come potrebbe avvenire in un negozio al dettaglio. Il cliente può evitare i costi di restituzione non utilizzando i prodotti come proprietario degli stessi e evitando tutto ciò che posso compromettere il loro valore. Il cliente deve rispondere dei costi di restituzione nel caso i beni ritornati fossero effettivamente parte dell'ordine e nel caso i prezzo complessivo dei beni ritornati fosse inferiore ai 40 euro o superiore, ma non completamente pagato o nel caso non sia avvenuta un completo pagamento rateale (accordato contrattualmente). Nei casi contrari, la restituzione non comporta costi. I beni che non possono essere spediti via pacco devono essere ritirati. L'obbligo di rimborso dei pagamenti deve essere fatto entro 30 giorni. Il periodo di revoca inizia con la dichiarazione di revoca o la consegna del prodotto.

Condizioni speciali per ordini al di fuori dell'Unione Europea
in alcuni casi ci potrebbero essere tasse aggiuntive (IVA) e di importazione pretese dal vostro paese di destinazione dell'ordine.Spese addizionali per tasse, dichiarazioni doganali devono essere affrontate dal destinatario; noi non abbiamo alcun controllo su queste ultime e non siamo in grado di preventivarne i costi. Le politiche di tassazione e doganali cambiano radicalmente da Stato a Stato; vi preghiamo di contattare i servizi doganali del vostro paese per maggiori informazioni. Nel caso di procedure di autorizzazioni doganali, queste potrebbero causare dei ritardi nel tempo di consegna previsto. Vi preghiamo di notare che non siamo disponibili a catalogare gli oggetti in spedizione come regali o a dichiarare nei documenti doganali un importo minore dell'effettivo costo del prodotto. Si garantisce il diritto alla restituzione del materiale entro 14 giorni anche per i clienti non europei e solo se il cliente restituisce il prodotto e si fa carico del costo e del rischio del trasporto.

Reclami / risoluzione delle controversie

Tutti i reclami devono essere indirizzate principalmente a info(at)poleshop.de.
Dal 15 febbraio 2016 la Commissione UE fornisce anche una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
Questi i consumatori hanno la possibilità di risolvere inizialmente controversie relative al tuo ordine on-line senza l'intervento di un giudice.
Questa piattaforma può essere trovato qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Poleshop.de (Wong & Wegener) non è necessario, ma disposti a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dei suddetti collegi arbitrali di consumo.
Tuttavia, come un primo punto di contatto per i reclami si prega di contattarci al info(at)poleshop.de sempre a vostra disposizione.

Privacy
In alcun caso i vostri dati saranno inviati a terze parti; verranno solo utilizzate le necessarie minime informazioni per consegnare il vostro ordine.
Responsabilità penale
I contenuti della nostra pagina sono stati creati con la massima cura. Come gestori di servizi siamo responsabili secondo la Legge 7 paragrafo 1 della TMG per i propri contenuti di queste pagine secondo la legge generale. Secondo le leggi 8-10 della TMG noi, come gestori di servizi, non siamo obbligati a monitorare informazioni straniere trasmesse o conservate sulla nostra pagina web e debitamente segnalate o a investigare le circostanze che indicano un'attività illegale. Obblighi di rimuovere o bloccare l'accesso a informazioni, secondo la legge generale, non sono influenzati da ciò. Una responsabilità penale è solo possibile dalla data di conoscenza di una violazione specifica. Dopo notifica di queste violazioni, rimuoveremo il contenuto immediatamente. Grazie alla nostra esperienza daremo ai nostri clienti consigli riguardo all'installazione dei beni venduti ma, siccome difficilmente visitiamo la destinazione precisa e non conosciamo le esatte condizioni dei singoli casi, escludiamo qualsiasi responsabilità per un danneggiamenti alla proprietà o incidenti personali causati dal contenuto di questa pagina o dal contenuto dei consigli elargiti o dall'utilizzo dei prodotti. Poleshop.de non può essere accusata per i danneggiamenti o costi suppletivi dovuti a errori di misurazione da parte del cliente o all'impropria installazione dei prodotti da parte del cliente. Wong & Wegener non può essere accusata per incidenti personali o danneggiamenti della proprietà dovuti all'utilizzo dei prodotti venduti.

Responsabilità penale per Links
il sito contiene link a siti web esterni rispetto ai quali non abbiamo alcun controllo. Per questo motivo non possiamo assumerci alcuna responsabilità per i contenuti offerti dai link partner. Il rispettivo operatore o gestore delle pagine a link si assume sempre la piena responsabilità per i contenuti di esse. I siti a link sono stati controllati nel momento di diventare link alla pagina e non si erano riscontrate possibili violazioni. Nessun contenuto illegale era riconoscibile. Visto che una permanente ispezione delle pagine a link senza una specifica evidenza di violazione della legge sarebbe irragionevole, noi rimuoveremo qualunque di questi link non appena avremmo certezza di violazioni.

Copyright
Il contenuto del sito e il lavoro effettuato su queste pagine sono soggetti alla legge tedesca sulla privacy. Modificare, copiare, distribuire, o fare qualsiasi azione di espletazione fuori dai limiti della legge tedesca sul copyright richiede il nostro consenso scritto. Il download e la copia di queste pagine sono permessi solo per scopi privati e non commerciali. Il copyright di terze parti è rispettato, nel caso il contenuto della pagina sia creato dall'operatore. Contenuti di terze parti sono segnalati come tali. Nel caso si fossero già avvisate violazioni del copyright, preghiamo di informare. Noi rimuoveremo il contenuto non appena saremmo sicuri della violazione. 

Legge applicabile
Ogni contratto con l'operatore di questa pagina web è soggetto alla legge tedesca se riguarda transazioni domestiche, escludendo le regolazioni internazionali riguardanti l'acquisto. Cambiamenti e emendamenti a queste provvisioni sono effettive solo una volta scritte. Luogo di giurisdizione è Dortmund, Germania. Dovesse uno o più provvisioni essere invalide, questo non ha rilevanza sul resto delle provvisioni.

Ultimo emendamento: 27.09.2011

Spese addizionali per servizio di fatturazione Klarna
nel caso un cliente dovesse richiedere l'utilizzo del servizio Klarna come metodo di pagamento, gli oggetti ordinati gli verranno inviati ed egli avrà 14 giorni dopo la ricezione per pagare. Scegliendo la fatturazione Klarna comporterà le seguenti spese amministrative:

  • per fatture fino a 150€ totali: 3,99€
  • per fatture tra i 150€ e i 300€ totali: 6,99€
  • per fatture tra i 300€ e i 500€ totali: 8,99€
  • per fatture tra i 500€ e i 700€ totali: 15,99€
  • per fatture tra i 700€ e i 1000€ totali: 19,99€
  • per fatture superiori ai 1000 € totali: 29,99€

Klarna ufficio clienti: +49 (0)911-477577 10

Pagamenti via Payolution Fattura
Si prega di pagare fatture Payoultion a:

Titolare del conto: payoultion GmbH
Numero di conto: 150398
BSB/Bank code: 70013100
IBAN: DE75700131000000150398
BIC:BVWBDE2WXXX

 

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