Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kundenkreis

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).
Die nachfolgenden Regelungen zum Widerrufsrecht, zur Rückgabe und zur Verbraucherschlichtung gelten ausschließlich für Verbraucher. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Bestellung

Die Bestellung erfolgt über unsere Website Poleshop.De und kann in besonderen Fällen auch telefonisch, oder per Email erfolgen.
Bei telefonischen Bestellungen fällt eine Gebühr von 5,00€ an. Kartenzahlung und Kauf auf Rechnung oder Raten ist nur bei Bestellung durch die Website möglich.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch die Webseite Poleshop.de zustande oder ggf. durch Annahme der telefonischen Bestellung oder der Bestellung per Email. Der Kunde verzichtet auf Zugang einer Annahmeerklärung, § 151 Satz 1 BGB. Über den Vertragsabschluss wird der Kunde durch Poleshop per E-Mail unterrichtet, oder spätestens durch Ausführung der Lieferung der bestellten Pole dance Stangen oder anderen Waren.

Rechnung

Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen im PDF Format in dem Bereich Mein Konto der Webseite zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie für jede Lieferung in der Versandbestätigung darüber informieren, dass eine elektronische Rechnung verfügbar ist. Weitere Informationen über elektronische Rechnungen und für eine Anleitung, wie man eine Kopie der Rechnung auf Papier bekommen kann, erhalten Sie auf unseren Hilfeseiten.

Umtausch/Reklamation

Diese Regelungen gelten für Verbraucher und Unternehmer.
Werden falsche oder mangelhafte Produkte geliefert, sind wir nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften zur Nacherfüllung berechtigt. Der Kunde hat offensichtliche Transportschäden und Fehlmengen unverzüglich nach Erhalt der Lieferung mitzuteilen.

Werden falsche Pole Dance Produkte geliefert, sind wir nach deren Rücksendung gerne zum Umtausch bereit. Der Kunde hat die Waren umgehend nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Eine Mängelanzeige muß spätestens innerhalb einer Woche nach Zugang der Pole Dance Produkte an uns vorgenommen werden. Dem Besteller wird nur dann der volle Kaufpreis erstattet, wenn die zurückgesendeten Pole Dance Produkte in einem einwandfreien Zustand sind. Bei falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung oder lassen die Waren kostenlos abholen.

Lieferung
Aufträge werden in der Regel umgehend nach Bestelleingang bearbeitet und verschickt. Es besteht kein Mindestbestellwert. Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten und versuchen, den jeweils günstigsten Versandweg zu wählen. Außerdem behalten wir uns das Recht vor Kunden erst nach Vorkasse zu beliefern. Im Falle einer Annahmeverweigerung stellen wir die uns entstandenen Kosten in Rechnung.

Preise

Alle auf unserer Website aufgeführten Preise sind in EURO. Preisveränderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

Bezahlung
Für einen reibungslosen Ablauf der Lieferungen nehmen wir Bestellungen über das Internet grundsätzlich nur an, wenn eine Abbuchung des Bestellwertes über ein Bankkonto erfolgen kann oder Vorkasse geleistet wird. Sollte aus irgendeinem abweichenden Grunde gegen offene Rechnung geliefert werden, so ist die Rechnung zahlbar innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug. Bei Zahlungen aus dem Ausland dürfen uns keinerlei Bankgebühren belastet werden. Außerdem behalten wir uns vor, nur gegen Vorauszahlung zu liefern. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Etwaige Bankgebühren für Überweisungen trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

Das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht kein Widerrufsrecht zu.

Endkunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Wong & Wegener
Bergedorfer Str. 92
12621 Berlin
Germany
info@poleshop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Rücksendeadresse für Waren lautet:

Für kleine Artikel, wie Kleidung, Grips, etc.:

Für große Artikel, wie Stangen, Hoops und deren Zubehör:

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Name:_____________________________

Bestellnummer:_____________________

Ich möchte die folgenden Artikel zurückgeben:



___________________________________________

Rückgabegrund (freiwillige Angabe):



___________________________________________

Meine Bankverbindung für die Rückzahlung (falls Banküberweisung als Zahlmethode):



___________________________________________

Tracking/Sendungsnummer: _____________________ Lieferdienst:________________ Datum:________________

 

Finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und später von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch und widerrufen Sie den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.“

Beschwerden/Streitschlichtung

Alle Beschwerden sind in erster Linie an info(at)poleshop.de zu richten.
Poleshop.de (Wong & Wegener) ist nicht verpflichtet, aber bereit, an Streitbeilegungsverfahren der oben genannten Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
Als erste Anlaufstelle für Beschwerden stehen wir Ihnen jedoch unter info(at)poleshop.de jederzeit gerne zur Verfügung.

Besondere Bedingungen für Kunden außerhalb der Europäischen Union

Wir gewähren auch Kunden im Nicht-EU-Ausland bei Rücksendung auf Gefahr und Kosten des Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.

Ende der Rückgabebelehrung

Regelungen für Bestellungen aus dem Nicht-EU Ausland

In einigen Fällen kann das Zielland Steuern, Zölle und und andere Abgaben verlangen, auf die wir keinen Einfluss haben und die wir nicht vorhersehen können, da sich diese ständig ändern und zwischen den Ländern und Artikelgruppen sehr verschieden sein können. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Kunden zu tragen. Sie können verbindliche Informationen dazu bei ihrer Zollbehörde einholen. Durch die Bearbeitung im Zoll kann es zu Verzögerungen über die von uns geschätzte Lieferzeit hinaus kommen. Wir gewähren auch Kunden im Nicht-EU-Ausland bei Rücksendung auf Gefahr und Kosten des Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.

Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung in unserer Kundendatenbank gespeichert, aber keinesfalls an Dritte weitergegeben! Nur die minimal erforderlichen Daten zur Bestellabwicklung werden weitergeleitet.

Haftung

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Haftung für Links

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Urheberrecht

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Anwendbares Recht, Wirksamkeit, Schriftform

Der Vertrag unterliegt deutschem Recht, wie es für Inlandsgeschäfte gilt, unter Ausschluß der Bestimmungenüber den internationalen Kauf. Änderungen und Ergänzungen zu diesen Bestimmungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.  Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.  Sollte eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

letzte Änderung: 17.11.2025

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